今天我们留学好管家的顾问给大家分享一下从机构退费后,后续的申请该如何操作的真实案例。对于这位家长我也是印象深刻,第一次与其交流的时候家长表示是想让孩子去英国留学的且是今年就要办理,然而孩子这边雅思成绩没有,学校双非背景,GPA不是很理想,可谓是时间紧难度大,然而机构的事情还没定下来,网申的时间也要到了,所以家长向我这边了解了很多留学的专业知识和机构的对比,我这边也尽心解答,之后也添加了微信后期做跟进,一开始我以为只是一个普通的低分申请案子,可结果却不是这样的。
随着沟通的深入,家长 慢慢也比较认可我的身份,对我的专业度和服务态度也很满意,接下来才告诉我一个重磅消息,原来家长去年就已经定了留学机构——天道留学,当时我就有点不解,天道留学主做美国高端申请,和家长要求的英国差了十万八千里,而且如果普通申请就罢了,家长孩子条件不理想还想冲刺利兹大学这肯定办理不了,后面家长也慢慢表明确实天道这边做不到,家长一开始听信了前期咨询顾问的承诺,相信了他们画下的大饼,到今年要做申请的时候家长发现天道这边迟迟没有操作,便失去了信任,最后选择了退费。到这里不得不感叹家长的决定还是很果断的没有拖泥带水,但是同样告诫我们前期的咨询一定要细致,稳重,好好做比较,找专业的顾问深度沟通,同时也要根据自己的实际情况不要轻易去尝试别人画下的大饼。
退费是解决了可是后期的申请家长也还是一头雾水,分不清方向,后来家长也找了专门做英国的机构——优越和UKEC,咨询下来两边的机构给的方案家长都非常满意,这边我也帮家长作了参考,定校是真的美丽,直接就给出了华威,曼大做冲刺,利兹和纽卡斯尔做目标,最后卡迪夫和阿伯丁做保底。
家长后面咨询了四家机构,觉得优越给的方案实在是太“优越”了,已经要动心了,这边我及时帮其打住让家长冷静下来,家长也想到了之前天道的事情,知道不能只看方案里的大饼,也要想想最后是否能申请上才是关键。
根据这位家长的情况想要低分高录我直接找到申请的关键点,文书老师!毕竟找中介机构办理最核心的服务就是文书这一块,孩子的条件一般就必须需要一个工作经验非常丰富的老师来负责,前期顾问并不只能是一位前期咨询交流的老师,更不能是一位销售型推销顾问,做留学申请不论是前期也好后期也罢,这位老师都应该全程跟进这位学生,为他量身定做适合他的留学方案,而不是泛泛而谈进行流水线型的申请工作。
根据这个思路,我和家长沟通了许久,家长也认识到留学申请是看老师的专业度,而不是机构更不是所谓的留学方案。这边我便立即给她匹配了铭道留学的主管顾问雷元雄雷老师,曾任职某大型留学机构的主管顾问,从业十年,专业度非常高。
然而一开始的沟通也不是十分理想,家长总觉得老师给的方案不好看,觉得院校不行,这边我和雷老师也和家长仔细分析了目前的形式和孩子的情况,最后雷老师也确认百分百负责这位学生的申请,后期文书写作完成后雷老师也会专门在审核润色一番,帮家长冲刺更好的院校,到这里家长相信老师的专业度,也对我的服务态度很满意最终选择了铭道,目前申请工作也一切顺利的进行中。希望孩子这边能获得满意的offer。
留学机构的选择一定要慎重,毕竟选择了机构办理就是希望能更省心的申请到更好的院校,但如果选择失败涉及退费了也不要慌乱,留学好管家会给您最细致的服务帮您做到最精准的老师匹配,帮您顺利申请到dream school。