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联系人：高工

 24小时客服保修热线：  010-57488081  

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北京鼎诚方捷科技有限公司

公司网址：http://www.sj-kmsh.com/web/dell.asp.htm

报修地址：北京海淀区中关村大街18号科贸中心写字楼

公司服务时间：星期一至星期日，9：00—18：00 

节假日有工程师值班。

客户谨慎：到科贸勿听闲杂人员拉客行为，以免上当受骗，造成没必要的财产损失!

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 
 
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 
 
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 
 
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 
 
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 
 
（6）经我中心(北京外星人电脑维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。