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联系人：高工

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北京鼎诚方捷科技有限公司

公司网址：http://www.sj-kmsh.com/web/dell.asp.htm

报修地址：北京海淀区中关村大街18号科贸中心写字楼

公司服务时间：星期一至星期日，9：00—18：00 

节假日有工程师值班。

客户谨慎：到科贸勿听闲杂人员拉客行为，以免上当受骗，造成没必要的财产损失!


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1:维修人员在接在有效报修电话后，应在约定时间内到用户处。 本信息来源于百姓网baixing.com



2: 工程师到达现场后，用户应积极配合维修人员工作，包括回答计算机故障发生的过程等，并应提供计算机的相关资料，如设备驱动程序等。 



3: 维修人员到达后，应尽快检查出大致故障，并给出相应的解决方案，提出维修建议，当场进行维修。



4: 如有需要维修人员将计算机搬离用户所在地，须征得用户同意，出具相关手续，并在指定的时间内送回用户所在地。



5: 用户的计算机可以正常工作应被视为一次维修工作的完成。



6:维修工作完成后，维修人员应向用户提供完整的维修报告，或口头描述故障的成因，故障解决的过程，及以后在使用当中应注意的问题。