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门诊作为医院服务的一个重要窗口，工作质量直接体现医院的综合服务水平，影响着医院整体形象和服务质量。每日门诊大厅人满为患，患者就医等候时间长，医务人员忙得焦头烂额。随着本院新门急诊大楼的启用，门诊大厅环境得到了大大改善。医院的发展面临新的挑战和机遇。
在门诊分诊台安装分诊系统，同步HIS系统中的挂号信息到分诊系统，诊室外安装显示小屏，候诊区放置大屏。系统采用强报到模式，即病人到分诊台刷卡后，信息在医生诊间工作站显示，医生点击叫号，通过候诊区的叫号显示屏显示患者姓名并通过广播通知患者进入医生诊室就诊。医生的叫号功能集成在门诊医生工作站中，医生可直接了解候诊患者的信息和状态，减少未到叫号的情况发生。候诊区的电子显示屏信息为滚动显示，患者掌握自己的排队序列情况安排等候。减少了以往手工分诊造成的患者拥堵诊室的现象，改善了干扰医生诊治的情况。有效改善了诊区秩序，使患者候诊“心中有数”,也有利于患者的隐私保护，减轻了分诊护士的工作量。