呼叫中心与传通话机的区别在哪里？

传统话机仅为一个普通的通话工具，一般适用于企业只能部门，及个人使用，呼叫中心是将通讯系统与CRM管理系统有效结合，能提高员工工作效率，其次还能让管理更加科学化可视化。